蒙古客、檳榔哥 豪爽買表

2014/07/06　記者仝澤蓉　提供者／udn

常聽人家說，台北101開幕之後，陸客買表毫氣，都是用「包」的，一口氣掃貨數十只稀鬆平常。101百達翡麗專賣店副理陳智偉說，可能是因為百達翡麗身價不凡，開店至今沒有看過客人買百達翡麗用「包」的，但是用「點」的倒是見過。

蒙古客慷慨送馬

讓他印象最深刻的，是一位來自內蒙古的客人，買手表如點菜，在店內看幾眼之後，很隨興的「點」了4只表，每一只要價新台幣150-300萬元，短短不到10分鐘時間，蒙古客人花了新台幣上千萬元。由於對陳智偉的銷售專業非常激賞，這位蒙古客人展現了北方人的熱情，當場邀請陳智偉到蒙古去玩，還說要送他一匹馬。

檳榔哥130萬買表

別看百達翡麗專賣店平時門戶森嚴，讓人望之卻步，陳智偉透露偶爾也會接待一些「路過」的客人，印象最深刻的是一位穿拖鞋配熱褲，嘴裡還嚼著檳榔，「大哥」打扮的本地客人，當時店員多看了台客大哥一眼，大哥非常不爽地三字經脫口而出。陳智偉見狀，趕緊請問台客大哥使否要來杯咖啡或茶，順便遞上一個紙杯讓大哥吐檳榔渣，經過這番危機處理，大哥不但息怒了，還很豪氣的掏出現金130萬元，買了一只非常斯文的鉑金表。

不論是蒙古來的豪邁客人、信義計畫區豪宅主人或是台客大哥，來到百達翡麗消費的幾乎都是有錢人，陳智偉透露，服務金字塔頂端的客人，最重要的是保持「平常心」，經常見諸報端的企業家、知名電視主持人或者影星藝人都曾經出現在這間店內，見到這些看起來很眼熟的客人，陳智偉通常不會先點破，也不會直接稱呼對方「某董」或是「某哥」，而是按照一般客戶的應對方式接待，這是他服務名人多年來揣摩到的相處模式。

via UDN STYLE: 配件